Komputer odmówił posłuszeństwa w najmniej odpowiednim momencie?
Nie działa internet, system się zawiesza, a Ty nie masz czasu czekać na wizytę serwisanta?
W takich sytuacjach zdalna pomoc informatyczna jest często najszybszym i najtańszym rozwiązaniem. Sprawdź, jak działa i kiedy naprawdę się opłaca.
Czym jest zdalna pomoc IT?
Zdalna pomoc informatyczna polega na rozwiązaniu problemu przez internet, bez konieczności fizycznej wizyty informatyka.
Po Twojej zgodzie specjalista:
łączy się z Twoim komputerem,
widzi to, co dzieje się na ekranie,
diagnozuje problem,
naprawia go w czasie rzeczywistym.
Ty cały czas masz kontrolę – w każdej chwili możesz zakończyć połączenie.
Jak działa zdalna pomoc krok po kroku?
Kontakt – dzwonisz lub piszesz do nas
Krótki wywiad – ustalamy, na czym polega problem
Bezpieczne połączenie – uruchamiasz prosty program (bez instalacji)
Naprawa problemu – działamy od razu
Test i porady – sprawdzamy, czy wszystko działa poprawnie
⏱️ W wielu przypadkach całość zajmuje 15–30 minut.
Jakie problemy można rozwiązać zdalnie?
Zdalnie pomagamy m.in. w przypadku:
wolno działającego komputera
wirusów i złośliwego oprogramowania
problemów z Windows / macOS
konfiguracji poczty e-mail
problemów z drukarką
konfiguracji VPN i pracy zdalnej
błędów programów biurowych
problemów z internetem i Wi-Fi
👉 Ponad 70% zgłoszeń da się rozwiązać bez wizyty na miejscu.
Tak – pod warunkiem, że korzystasz z zaufanej firmy.
W Exigen:
łączymy się tylko za Twoją zgodą
używamy szyfrowanych połączeń
nie mamy dostępu bez Twojej wiedzy
po zakończeniu sesji połączenie wygasa
Nie instalujemy „szpiegowskich” programów i nie zostawiamy „tylnych furtek”.
Kiedy zdalna pomoc się opłaca?
Zdalna pomoc IT to idealne rozwiązanie, gdy:
✔ liczy się czas
✔ problem pojawił się nagle
✔ pracujesz zdalnie lub za granicą
✔ chcesz uniknąć kosztów dojazdu
✔ potrzebujesz pomocy „tu i teraz”
Dla firm oznacza to krótsze przestoje, a dla osób prywatnych – niższy koszt naprawy.
A kiedy potrzebna jest wizyta na miejscu?
Zdalna pomoc nie zastąpi wizyty serwisanta, gdy:
uszkodzony jest sprzęt (dysk, płyta główna, zasilacz)
komputer w ogóle się nie uruchamia
konieczna jest rozbudowa lub wymiana podzespołów
budujemy lub modernizujemy sieć komputerową
W takich przypadkach działamy lokalnie lub umawiamy serwis.
Zdalna pomoc IT – dla kogo?
👤 użytkownicy domowi
🌍 osoby pracujące za granicą
💼 biura i freelancerzy
Pomagamy zdalnie na całym świecie, wszędzie tam, gdzie jest internet.
Dlaczego warto wybrać Exigen?
✅ 20 lat doświadczenia w IT
✅ szybka reakcja
✅ jasne zasady i brak „ukrytych kosztów”
✅ pomoc dla firm i osób prywatnych
✅ wsparcie lokalne i zdalne
Potrzebujesz pomocy teraz?
Nie czekaj, aż problem się pogorszy. Skontaktuj się z nami.
Zadzwoń: 222 902 393
Napisz: kontakt@exigen.pl
Więcej: https://exigen.pl
Zdalna pomoc informatyczna może rozwiązać Twój problem już dziś.