Opieka Informatyczna Pakiet Pro

Stała abonamentowa opieka informatyczna dla firm.

20 h stałej pomocy i obsługi w miesiącu a w tym:

• 1-2 wizyt na miejscu u klienta (min 2h/wizytę)
• pomoc “helpdesk” zdalna od 8:00 do 17:00 (AnyDesk lub pulpit zdalny Chrome)
• Pomoc w nagłej awarii w godzinach od 8.00 do 22.00
• Czas reakcji od zgłoszenia awarii 1-2 h
• telefoniczne konsultacje w pakiecie
• aktualizacje oprogramowania u klienta
• instalacje oprogramowania
• konfiguracja drukarek, skanerów i innych urządzeń klienta
• naprawa awarii komputerów, sieci (bez części zamiennych)
• konfiguracja routera, przełącznika i urządzeń AP
• konfiguracja DNS
• poufność informacji zgodnie z RODO oraz gwarancja nie przekazywania informacji o kliencie i przetwarzanych przez niego danych.
• możliwość dokupienia dodatkowych godzin w zależności od potrzeb
• Komputer zastępczy w razie awarii

Pełen zakres usług informatycznych dla firm tutaj