Tag Archive : Usługi informatyczne

Na czym polega usługa pomoc komputerowa firmy?

Rozróżniamy kilka rodzajów pomocy komputerowej. Jedną z nich jest doraźna pomoc dla użytkowników domowych w nagłych przypadkach. Najczęstszym problemem dla użytkowników jest awaria sprzętu lub problemy z obsługą oprogramowania. W przypadku awarii sprzętu firma Exigen diagnozuje i ewentualnie naprawia uszkodzony sprzęt komputerowy, który jest już po gwarancji. W przypadku problemów z obsługą oprogramowania pomagamy zdalnie oraz na miejscu u klienta. Najszybszym i najtańszym sposobem pomocy jest pomoc zdalna, którą można zakupić w sklepie. Zaletą tej pomocy jest nieograniczony zasięg terytorialny i szybkość pomocy.

Pomoc Komputerowa dla firm

To rodzaj outsourcingu firmowego. Firma która chce skorzystać z takiej pomocy zakupuje pakiet usług. Pakiet ten zwyczajnie zamówiona konkretna ilość godzin pomocy na miesiąc, zwana inaczej abonamentem na usługi informatyczne. Rozróżniamy kilka pakietów na outsourcing firmowy, jednak najczęściej umowa jest negocjowana z firmami indywidualnie i dopasowywana do potrzeb i wymagań.

Outsourcing firmowy ma ograniczony zasięg terytorialny do Piaseczna , okolic 25km ,miasta Warszawa i województwa mazowieckiego.

Nowa usługa w moim sklepie Zdalna Pomoc Informatyka. Usługa polega na nowoczesnym podejściu do problemów klienta. Często klientowi trudno wytłumaczyć jaki ma problem. Dlatego w tej usłudze może swój problem pokazać. Wystarczy pobrać z tej strony aplikację i ją uruchomić. Aplikacja ta nie zainstaluje się tylko uruchomi. Po uruchomieniu pokaże się takie okno jak poniżej i wystarczy podać ID sesji i hasło aby informatyk mógł połączyć się z klienta komputerem.

Pomoc Informatyka

Na czym polega pomoc? Informatyk poza zobaczeniem problemu, może udzielić wskazówek lub po uzyskaniu dostępu może sam problem naprawić.

Z doświadczenia wiemy że wystarczy 30 minut na rozwiązanie bardzo wielu podstawowych problemów z użytkowaniem programów, systemu lub innych.

Aplikacja jest bardzo bezpieczna, nie pobiera żadnych danych od klienta, a połączenie jest szyfrowane. Nie instaluje się, a co za tym idzie nie obciąża komputera w późniejszym czasie i nie przesyła żadnych danych od klienta.

Zachęcam do korzystania z tej formy pomocy. Zaleca się wcześniejsze umówienie lub zakup usługi na tej stronie.

Zacznę od tego, że stary laptop lub komputer nie znaczy wcale złom. Większość z nich można jeszcze odświeżyć lub reanimować i długi czas dalej używać. Nie wszystkich stać na kupno nowego Laptopa. Poza tym ten nowy Laptop za chwilę okaże się, że jest wolny, zawiesza się i sprawia nam trudności w jego obsłudze.

Nowy laptop?

Kupno nowego laptopa to nie jest sprawa oczywista. Często idąc do sklepu widzimy ich bardzo dużo i nie bardzo wiemy co wybrać. Można poradzić się sprzedawcy, jednak z góry powiem, że to zły pomysł. Jak nie wiemy na co zwrócić uwagę wybierając odpowiedni sprzęt wpadamy w pułapkę sprzedawcy, który zaoferuje nam to, co najbardziej chce sprzedać. Nie znaczy, że nas oszukuje, ale pomija w opisywaniu danego sprzętu najbardziej istotne dla jego użytkowania cechy. Dlatego polecam usługę doradztwa w tym zakresie od osób nie związanych ze sklepem.

Jak przyśpieszyć?

Wracając do tematu przyśpieszenia swojego starego komputera, jest na to kilka możliwości. Na przykład:
– Reinstalacja systemu i usunięcie zbędnych aplikacji, których już nie używamy od wielu miesięcy. (pracochłonne i wymaga umiejętności)
– Instalacja oprogramowania, które wyczyści nam niepotrzebne zapisy i uporządkuje dysk. (darmowe oprogramowanie zwykle jest mocno ograniczone, te komercyjne drogie i często wprowadza nam do systemu niepożądane oprogramowanie, np. trojany, botnety itp)
– Wymiana starego dysku na nowy dysk typu SSD

Ten trzeci sposób jest w sumie najskuteczniejszy. Dlaczego?

Dlatego, że głównym powodem znacznego spowolnienia działania naszego systemu jest właśnie dysk twardy. Bardzo często nasze starsze komputery wyposażone są w małą ilość pamięci. Co powoduje, że jej brak uzupełniany jest przez system w Swap. System odkłada do Swap część zapisów z pamieci operacyjnej, która z założenia powinna być szybka. Nie zawsze tak jest, ale jest dużo szybsza niż operacje zapisu i odczytu z dysku twardego. Często przekracza to nawet 100 krotność czasu zapisu. Właśnie ten proces zapisu w Swap powoduje znaczne spowolnienie działania naszego komputera.

Drugim powodem jest sama szybkość odczytu danych z dysku. W dyskach tradycyjnych ta szybkość jest dużo mniejsza.

Jakkolwiek różnice w prędkości pomiędzy dyskiem SSD i Standardowym talerzowym nie jest taka jak pomiędzy zapisem w pamięci RAM, a dyskiem. Korzyść jednak jest widoczna gołym okiem.

Zalety

Poza tym dysk SSD jest lżejszy, nie ma elementów ruchomych więc nie generuje hałasu, a temperatura jego pracy jest niższa niż w przypadku tradycyjnego twardziela.

W dodatku zabezpieczymy się przed uszkodzeniami mechanicznymi.

Czas uruchomienia komputera z dysku tradycyjnego jest prawie 2-3 krotnie dłuższy niż z dysku SSD. Różnice widać natychmiast po uruchomieniu.

Wady

Wadą takiego dysku jest jego cena i pojemność. Choć już obecnie dysk SSD o pojemności prawie 500GB można zakupić za 350-400zł, to mimo wszystko jest to wydatek niemały.

Jeśli przechowujemy na swoim laptopie dużo plików multimedialnych to lepiej je zapisywać na dysku zewnętrznym np. dołączanym do USB, właśnie ze względu na ograniczoną pojemność.

Podsumowując, jeśli zdecydujesz się na modernizację swojego laptopa to pomyśl o własnie wymianie wewnętrznego dysku na dysk SSD. Firma Exigen ma w ofercie taką usługę. Sklonuje dysk, co oznacza przeniesienie całej zawartości starego dysku talerzowego na dysk SSD i podmieni go w Twoim komputerze. Dodatkowo dostaniesz przejściówkę do USB, która stary dysk zamieni w magazyn np. multimediów.

Przeniesienie systemu na dysk SSD

W dniu 24.12 (grudnia) podpisałem umowę na obsługę, zarządzanie i utrzymanie strony internetowej http://kpsindiancuisine.com/ i stron mediów społecznościowych (Facebook, Twitter, Instagram) z firmą KPS Indian Cousine z siedzibą w Piasecznie ul. Wojska Polskiego 28 lok. 71. Umowa obowiązywać będzie przez czas nieokreślony.

Jako firma Exigen w dniu 31.08 podpisana została umowa na zarządzanie i administrację infrastrukturą informatyczna firmy DOT Systems Sp. z o.o.

Zapewniać będę bezawaryjną pracę sieci i sprzętu komputerowego. W razie awarii szybką neutralizację problemu i ewentualną naprawę uszkodzenia.

Umowa została zawarta na czas nieokreślony

 

Firma Exigen planuje rozpoczęcie w pełni funkcjonalnej działalności od dnia 1 września 2018 roku. Firma ma już nadany numer Regon oraz NIP. Sidziba firmy znajduje się w Piasecznie koło Warszawy. Zakresem swoich usług z dojazdem do klienta obejmować będzie województwo mazowieckie. Do momentu rozpoczęcia działalności  możliwy kontakt z właścicielem w sprawach ewentualnej współpracy i zakresu działalności tylko przez formularz.

Zapraszam także osoby i firmy potrzebujące wsparcia okazjonalnego.