Jedno z pierwszych pytań, jakie słyszymy od właścicieli firm, brzmi:
„Ile to będzie kosztować?”
Odpowiedź brzmi: to zależy od wielkości firmy, zakresu usług i poziomu bezpieczeństwa.
Ale poniżej pokazujemy realne widełki, bez marketingowego owijania w bawełnę.
Od czego zależy koszt obsługi IT?
Cena zależy głównie od:
- Liczby stanowisk komputerowych, które muszą być odpowiednio skonfigurowane i dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników
- liczby serwerów, które są niezbędne do obsługi różnych aplikacji i procesów przetwarzania danych w Twojej organizacji
- rodzaju infrastruktury (czy to lokalna, czy oparta na chmurze), co ma kluczowe znaczenie dla elastyczności i skalowalności rozwiązania
- zakresu wsparcia, jaki oferujemy (czy jest to wsparcie reaktywne w razie problemów, czy stały monitoring, który pozwala na proaktywne podejście do zarządzania systemem)
- poziomu zabezpieczeń, które są wdrożone, aby chronić Twoje dane oraz infrastrukturę przed różnymi zagrożeniami cybernetycznymi
- liczby oddziałów, które mogą wymagać dodatkowych zasobów oraz wsparcia technicznego w różnych lokalizacjach
Im bardziej złożone środowisko – tym większy zakres pracy, co oczywiście wpływa na całkowity koszt usługi oraz czas potrzebny na skuteczne wdrożenie i wsparcie techniczne.
Model 1: Rozliczenie godzinowe
Najczęściej stosowane przy sporadycznej współpracy.
Widełki 2026:
150–300 zł netto / godzina
Zalety:
✔ płacisz tylko za realną pracę
Wady:
❌ brak stałej kontroli systemów
❌ brak monitoringu
❌ wyższe koszty przy częstych awariach
Ten model sprawdza się raczej przy małych firmach z 1–3 komputerami.
Model 2: Stała miesięczna obsługa (outsourcing IT)
Najczęstszy wybór w MŚP.
Widełki 2026:
100–250 zł netto / stanowisko miesięcznie
Przykład:
Firma 10-osobowa → 1 000 – 2 500 zł netto miesięcznie
W cenie zazwyczaj:
monitoring
aktualizacje
zabezpieczenia
wsparcie użytkowników
doradztwo
To model przewidywalny i bezpieczny finansowo.
Model 3: Obsługa rozszerzona (z siecią i serwerami)
Firmy posiadające:
serwer lokalny
rozbudowaną sieć
kilka oddziałów
Koszt:
2 000 – 6 000 zł netto miesięcznie (w zależności od skali)
Obejmuje:
administrację serwerami
backup danych
opiekę nad siecią
politykę bezpieczeństwa
wsparcie pracowników
Co wpływa na cenę najbardziej?
Największy wpływ mają:
🔹 poziom zabezpieczeń
🔹 backup danych
🔹 czas reakcji (SLA)
🔹 liczba zgłoszeń
🔹 infrastruktura serwerowa
W praktyce oszczędzanie na bezpieczeństwie kończy się najwyższymi kosztami.
Porównajmy:
Etatowy informatyk:
8 000 – 14 000 zł brutto miesięcznie
składki
urlopy
sprzęt
Outsourcing:
często 1 000 – 3 000 zł miesięcznie w małej firmie
Dla większości MŚP różnica jest znacząca.
Czy najtańsza oferta to najlepszy wybór?
Nie.
Zbyt niska cena może oznaczać:
❌ brak monitoringu
❌ brak zabezpieczeń
❌ brak SLA
❌ brak odpowiedzialności
IT w firmie to nie koszt — to zabezpieczenie ciągłości działania.
Jak dobrać model do swojej firmy?
Najlepiej:
1️⃣ Określić liczbę stanowisk
2️⃣ Sprawdzić, czy jest serwer
3️⃣ Określić potrzeby bezpieczeństwa
4️⃣ Ustalić czas reakcji
Na tej podstawie można dobrać realny budżet.
Chcesz poznać koszt dla swojej firmy?
📞 222 902 393
📧 kontakt@exigen.pl
🌐 https://exigen.pl
👉 Przygotujemy dopasowaną wycenę bez zobowiązań.