Co dla firm jest najbardziej istotne w swojej działalności? Głównie to zarabianie pieniędzy i zysk który pochodzi z różnicy sprzedaży i kosztów. Zysk mamy wtedy gdy koszty obsługi firmy są niższe od przychodów firmy. Jednym z wielu istotnych składników kosztów jest obsługa informatyczna. Koszt ten czasami jest wysoki. Dlatego wiele firm pozbywa się zatrudnionych na etat informatyków, a w zamian wynajmuje firmy zajmujące się obsługą informatyczną dla firm. Te różnią się ceną za usługi i jakością obsługi. Jakość wykonywanych usług i zadowolenie naszych klientów to priorytet firmy Exigen. 

Obsługa informatyczna Piaseczno

Drugim sposobem obniżania kosztów jest pozbywanie się sprzętu serwerowego na swoim utrzymaniu w zamian wykup serwerowych usług chmurowych. Większość firm ma już pocztę w chmurze, stronę internetową w hostingu co staje się standardem. Przenosi się także serwery produkcyjne i bazodanowe do chmury. Do tego jednak też potrzebna jest pomoc informatyczna. Nie wszystkie te usługi są proste w obsłudze, a pomoc od dostawcy usług hostingowych lub chmurowych nie zawsze jest adekwatna do potrzeb firmy. Do tego dochodzą jeszcze kwestie bezpieczeństwa, ochrony danych, archiwizacji zasobów itd.
Firma Exigen Robert Brzozowski wychodzi naprzeciw takim oczekiwaniom. Oferujemy pomoc informatyczną, pomoc komputerową dla małych i średnich firm, które potrzebują asysty informatycznej w tej dziedzinie. Głównym obszarem naszego działania jest Piaseczno, Warszawa i okolice.

Backup w chmurze

Oferujemy bardzo dobry system do backup danych w chmurze, który jest znacznie tańszy niż wszelkie lokalne rozwiązania sprzętowe. Obsługa informatyczna przy wdrożeniu takiego rozwiązania to jedna z głównych usług informatycznych dla firm w naszym portfolio. Oferujemy backup dla wymagającego biznesu oraz backup personalny

Wykonujemy w chmurze:

• backup endpointów
• backup urządzeń mobilnych IOS i Android
• backup skrzynek pocztowych
• backup MS Exchange
• backup serwera
• backup baz danych: MS SQL, MySQL, PostgreSQL i Firebird
• backup środowisk wirtualnych
• image backup

Odzyskiwanie danych jest proste i szybkie (One Click Recovery), od pojedynczych plików i folderów na całej infrastrukturze IT kończąc.

Obsługa informatyczna firm to nasza specjalność.

Zastanawiam się czasami dlaczego ludzie mają z tym problem. Przecież większość routerów jest dostarczana od dostawców internetu i są z góry skonfigurowane. Większość dostawców ma teraz możliwość instalowania routera zdalnie lub konfigurowane są przez skrypty automatycznie po podłączeniu do sieci. A jednak jest z tym jakiś problem.

Najczęstszym problem jest zapomniane hasło do WiFi lub chęć jego zmiany z osobistych powodów. Innym, ale częstym problemem jest słaby zasięg wifi w domu. To wymaga wtedy analizy, pomiarów i wykonania prostego, ale ważnego projektu wifi. Czasami wykonania osobnej instalacji routera WiFi.

Jak można pomóc w tej sprawie? Przy zapomnianym haśle wystarczy twardy reset urządzenia i hasło ustawi się do standardowego, które bardzo często zapisane jest na samym urządzeniu. Co innego gdy zmieniamy hasło z powodów osobistych np.ograniczenia dostępu do wifi dla innych osób. To wymaga zalogowania się do urządzenia i zmiany hasła w konfiguracji routera.

Jak wejść na router?

Najpierw trzeba znać jego adres. Jak mamy windows to wystarczy komenda ipconfig i wszystko wiemy. W linux zależy to od wersji Linux w wielu wypadkach komenda “ip route” wystarczy.

Otwieramy przeglądarkę i wpisujemy adres jaki otrzymacie w wyniku wykonania komendy. Ja wpisuję http://192.168.19.1

I zaczynają się schody. Pierwszym ograniczeniem w tym wypadku jest to, że w 99% przypadków ustawienia routera napisane są w języku angielskim i obsługa też jest w tym języku. Stwarza to nie mały problem dla wielu osób, dodatkowo jest tam używany język techniczny trudny do zrozumienia dla wielu osób nawet znających język angielski. Innym problemem jest różnorodność oprogramowania routerów często nawet bardzo różniących się miedzy modelami routera tego samego producenta. Nie wszyscy rozumieją to, a ja staram się w tym wypadku pomóc. Doświadczenie w tej dziedzinie pozwala mi na swobodne poruszanie się i zrozumienie struktury oprogramowania takiego routera. Dla mnie jest to proste i dlatego pomagam innym w instalowaniu routera, konfiguracji sieci z routerem, konfiguracji routera tp link który nie jest obsługiwany przez dostawców internetu. Zapraszam do kontaktu w tej sprawie.

Pozostaje kwestia słabego zasięgu WiFi w domu. To jest bardziej skomplikowane zadanie i w wielu przypadkach wymaga inwestycji. O tym jednak można powiedzieć dopiero po wykonaniu pomiarów i analiz sieci WiFi w mieszkaniu lub domu klienta. Sama konfiguracja routera nie zawsze pomoże. Do tego potrzebna jest wiedza, doświadczenie i poprawna analiza potrzeb i wymagań klienta. Jak skonfigurować będę wiedział po analizie.

Nie każdy sprzęt wifi jest odpowiedni w każdym domu. Konieczne jest dobranie sprzętu kompatybilnego ze sobą, z routerem i klientami sieci WiFi. Dlatego polecam zamówienie usługi pomiar i analiza Wifi w domu, która to usługa przy zamówieniu sprzętu, który poprawi naszą sieć WifI jest darmowa.

Budowa wydajnej sieci WiFi w domu to nie jest proste zadanie. Wpływa na to wiele czynników takich jak architektura domu, rodzaj użytych materiałów budowlanych, meble, ilość odbiorników oraz wpływ innych często zewnętrznych czynników powodujących zakłócenia naszej sieci.

Może w tej chwili nie używasz, ale wkrótce będziesz oglądał filmy z internetu, grał w gry online, przeglądał strony internetowe, korzystał z aplikacji bankowych, może masz nawet w domu monitoring z dostępem przez sieć itd. Wszystkie te usługi będą i są dostępne w internecie, a urządzenia z których korzystamy w ponad 80% przypadków korzystają z WiFi (tablety, smartfony, telewizory, radia internetowe, laptopy i nawet niektóre stacjonarne komputery). Nikt nie lubi jak film który właśnie ogląda w kulminacyjnym momencie się zacina lub w grze online urywa się transmisja, a w tym momencie inni Ciebie zabijają . To wszystko, aby dobrze funkcjonowało wymaga wydajnej sieci WiFi w domu.

Planowanie sieci WiFi

Dlatego pierwszą czynnością jaką wykonuję przy planowaniu sieci WiFi w domu jest zapoznaniem się z planem domu i zwyczajami mieszkańców, gdzie szczególnie z tej sieci korzystają. Innym ważnym czynnikiem jest miejsce gdzie do domu jest doprowadzony internet. Jak to zwykle w naszych domach jest (tak projektują to projektanci od sieci teletechnicznych), miejsce to zwykle znajduje się w przedsionku domu, narożnym pokoju lub nawet w piwnicy. Nie ułatwia to potem zbudowanie wydajnej sieci wifi. Kolejną bolączką jest to, że mało który projektant projektuje rozprowadzenie w domu sieci w postaci kabla (skrętka minimum cat 5E), a takie okablowanie bardzo by ułatwiło, a potem zmniejszyło koszty instalacji WiFi.

Niestety jak już kupujemy lub wynajmujemy dom, mieszkanie to nie mamy już na to wpływu i często bardzo ograniczone możliwości jakiejkolwiek zmiany. Jeśli wykonujemy remont takiego mieszkania lub domu to wtedy możemy to zmienić i takie okablowanie zrobić (np. pod podłogą). Warto wtedy zapytać się lub skonsultować się z kimś kto może w tej kwestii doradzić. Zmiany takie wtedy kosztują dużo mniej i ograniczają późniejsze koszty. W mojej firmie konsultacja taka kosztuje niewiele,a dzięki temu można zaoszczędzić potem kilkaset złotych i nerwów związanych ze słabo działająca siecią.

Jeśli jednak już jesteśmy po remoncie lub nie możemy nic zmienić, nie wszystko jest stracone. Wydajną sieć nadal możemy zrobić, a koszt jej jest zależny od wielkości domu lub mieszkania.

Projekt sieci WiFi

Konieczne jednak jest zrobienie projektu, prawidłowe dobranie i skonfigurowanie urządzeń WiFi. Polecam w tym wypadku skorzystać z porad specjalistów. Porady z internetu nie nadają się w dużym stopniu do naszego domu lub mieszkania. Każdy przypadek jest indywidualny i trzeba go rozpatrywać osobno.

Dobry wybór systemu i urządzeń to klucz do dobrej i wydajnej sieci WiFi w naszym domu. Przypadkowy wybór elementów sieci to strata pieniędzy i czasu. Nie wszystkie urządzenia nadają się do każdego domu lub mieszkania.

Ważne są także ustawienia urządzeń. Aby to jednak zrobić trzeba mieć wiedzę i doświadczenie w instalacjach. Zadzwoń i zapytaj się o usługę planowania sieci w swoim mieszkaniu lub domu. Oszczędzi Ci to mnóstwo czasu i pieniędzy.

Kilka miesięcy lub lat pracy komputera daje nam o sobie znać. Zwykle efektem jego jest głośna praca, brzęczenie, głośne szumienie, stukanie itp. głosy. Dlaczego tak się dzieje?

Otóż komputer to urządzenie w którym w wielu miejscach płynie prąd, który powoduje gromadzenie dużej ilości ładunków elektrostatycznych. Jest też w nim jeden lub więcej wentylatorów, które mają za zadanie chłodzenie jego podzespołów. Niektóre z nich mocno się nagrzewają np.procesor lub procesory kart graficznych. Powoduje to dodatkowe nagromadzenie ładunków. Ładunki elektrostatyczne maja taka cechę, że przyciągają kurz który jest naładowany ujemnie. Poza tym wentylatory powodują ruch powietrza i wciągają powietrze z zewnątrz do komputera razem z kurzem, który z kolei osiada na komponentach komputera.

Efekt zobaczcie na zdjęciach.

Praca komputera w takich warunkach grozi jego uszkodzeniem. Karty graficzne, szczególnie te dla graczy z najwyższej półki kosztują nawet 2000 lub więcej złotych. Procesory też nie są tanie, chodź mają dużo wyższą tolerancję pracy niż te na kartach graficznych. Poza tym przegrzane procesory lub pamięci z czasem pracują coraz wolniej, a przecież jak już wydaliśmy sporo pieniędzy na taki komputer to chcemy, aby działał nam jak najdłużej.

Rada na to jest jedna. Odkurzajmy z kurzu pokój w którym mamy taki sprzęt, zmywajmy podłogę na mokro najlepiej takimi produktami, które zbierają kurz i nie go rozmazują ( zwykle taki po wyschnięciu ponownie jest wzbijany do góry i wchłaniany przez komputery).

Jeśli już taki komputer zaczyna głośno pracować, brzęczeć i wydawać inne podobne głosy to zlećmy jego czyszczenie fachowcowi. Dokładne oczyszczenie radiatorów i wentylatorów wymaga bardzo często rozmontowania obudów, wentylatorów i wyjęcie innych komponentów. Umiejętność ich wymontowania jest konieczna, aby uniknąć uszkodzenia. Zamontowanie ponowne np. radiatora procesora wymaga użycia specjalnej pasty termoprzewodzącej. Czasami konieczna jest wymiana wentylatorów, gdyż bardzo często ulegają one uszkodzeniom z powodu kurzu. Gdy wentylator przestaje pracować, element który jest przez niego chłodzony zwykle zaczyna się przegrzewać. To powoduje jego wolniejszą pracę lub nawet uszkodzenie.

Usunięcie kłębów kurzu z komputera przedłuży jego żywotność i trwałość. Wyciszy też jego pracę i zaoszczędzi nam mnóstwo pieniędzy na jego naprawę. Dlatego warto czyszczenie wnętrza komputera robić regularnie.

Największym problemem z WiFi w naszym domu lub mieszkaniu jest jego słaby zasięg, brak stabilności, przerwy w działaniu i słaba przepustowość.

Czy w związku z tym musimy od razu kupować drogie i skomplikowane urządzenia WiFi (AP, routery, extendery itp)?

Właśnie niekoniecznie. W wielu przypadkach wystarczy zmiana w konfiguracji sieci, zmiana w rozmieszczeniu AP, instalacji niedrogiego ale wydajnego powielacza sieci WiFi.

Wymaga to jednak fachowego rozpoznania i analizy sieci. Konieczna jest też znajomość zachowań i wymagań użytkowników WiFi. Sprawdzenia samego dostępu do internetu, jego wydajności. W wielu przypadkach naszym głównym dostarczycielem WiFi jest router dostarczany przez firmę która nam zapewnia dostęp do internetu. Konieczny jest wtedy audyt konfiguracji takiego routera i ewentualnie modyfikacja jego ustawień w celu poprawy zasięgu.

Stabilność WiFi często zależna jest od dostawcy internetu, przepustowości naszego dostępu do sieci internet oraz wykorzystania WiFi. w mieszkaniach na osiedlach, często jest to niemały problem, gdyż każdy praktycznie ma internet albo z UPC, Orange, Netia, T-Mobile lub innych. Sieci te nakładają się na siebie i powodują zakłócenia co za tym idzie spadek zasięgu. Zdarza się że w odległości już 5-6m sygnał WiFi spada tak drastycznie, że nie możemy z internetu korzystać. Na spadek wydajności wpływa też to co jest robione w sieci. Moda jest teraz na oglądanie filmów z sieci, co bardzo obciąża sieć internetu. W godzinach szczytu może być to bardzo uciążliwe.

Problemem w optymalizacji WiFi może być także miejsce w którym mieszkamy, a mam na myśli konstrukcję budynku. Nie ułatwia to nam w budowaniu stabilnej i wydajnej sieci WiFi. Zauważmy, że ściana z cegły o grubości ok. 12 cm to spadek mocy sieci o 20 dB.

Czy możemy sobie z tym sami poradzić i dobrze zoptymalizować sieć? Nie koniecznie, ale przy pomocy internetu możemy próbować.

Co do analizy sieci to jest darmowe oprogramowanie na androida “WiFi Analyzer”, które pozwala nam na sprawdzenie mocy i zasięgu naszego WiFi, ustaleniu które kanały są najbardziej okupowane przez inne sieci, itd. Jednak konieczna jest interpretacja tych wyników analiz. To wymaga wiedzy. Zmiana w konfiguracji routera też wymaga wiedzy. Można sobie w tym wiele zaszkodzić, a naprawa tego będzie kosztowna.

Optymalizacja WiFi

Dlatego optymalizację WiFi lepiej zlecić fachowcowi, który będzie wiedział jak dane zinterpretować, co poprawić, skonfigurować itp.

Na przykład zmiana kanałów, optymalny wybór kanałów, ustawienie mocy anten to są zadania dla specjalisty w tej dziedzinie. Jeśli trzeba będzie to zaproponuje instalację powielacza sieci, zmiana anten jeśli to możliwe, a w ostateczności zmianę routera lub dokupienie punktu dostępu.

Nie jest to usługa droga, dlatego warto z niej skorzystać. Przy tym mamy pewność, że wszystko będzie działać jak należy.

Usługa konfiguracji routera w Piaseczno, Warszawa i okolice. Masz router od dostawcy internetu i nie jesteś z niego zadowolony? Zrywa ci połączenie WiFi, działa niestabilnie, nie możesz się do niego dołączyć, narzekasz na brak internetu. To nie zawsze musi być problem dostawcy internetu. Bardzo często jest to problem samego routera. Nie wszystkie dostarczane routery przez dostawców internetu są dobre. Czasami się psują lub po prostu mają wgrane oprogramowanie, które zawiera błędy. Bardzo rzadko takie oprogramowanie jest aktualizowane lub poprawiane przez producentów. Czasy się zmieniają i nasze wymagania do dostępu do internetu też rosną. Dlatego w pierwszej kolejności proponuję zoptymalizowanie samego routera od dostawcy.

Konfiguracja WiFi

Najczęściej dostarczanym routerem DSL jest FunBox2. Nie jest to zły router, ale nie najlepszy. Ja na przykład wyłączyłem w nim całkowicie WiFi i korzystam z AP innego producenta.

Konfiguracja WiFi na routerze FunBox.

Konfiguracja routera – serwery DNS

Ważne jest też prawidłowe skonfigurowanie serwerów DNS, czyli takich które zamienią nazwy stron internetowych, które znamy na zrozumiane przez sieć adresy IP. Tutaj przykład wykorzystania serwerów DNS firmy Orange, jednak najbardziej popularne są serwery DNS Googla czyli 8.8.8.8 lub 8.8.4.4. Innymi dosyć znanymi serwerami DNS są serwery openDNS 208.67.222.222, 208.67.220.220

Serwer DHCP

Dość istotną sprawą jest też konfiguracja wewnętrznej sieci i serwera DHCP. Są sytuacje w których chcielibyśmy aby nasz komputer w miał zawsze ten sam adres IP. Wtedy musimy przypisać do niego statyczny adres IP w serwerze DHCP, aby zawsze ten adres był temu komputerowi czy urządzeniu przydzielany. Przykładem tego może być nasza drukarka sieciowa lub serwer multimediów.

Konfiguracja routera jest dla mnie prosta, ale większość osób nie bardzo rozumie i wie jak to zrobić. Dlatego czasami lepiej oszczędzić sobie czasu i problemów zamawiając usługę konfiguracji routera u specjalisty. Usługi swoje oferuje w Piasecznie, Warszawie i okolicach.

Na czym polega usługa pomoc komputerowa firmy?

Rozróżniamy kilka rodzajów pomocy komputerowej. Jedną z nich jest doraźna pomoc dla użytkowników domowych w nagłych przypadkach. Najczęstszym problemem dla użytkowników jest awaria sprzętu lub problemy z obsługą oprogramowania. W przypadku awarii sprzętu firma Exigen diagnozuje i ewentualnie naprawia uszkodzony sprzęt komputerowy, który jest już po gwarancji. W przypadku problemów z obsługą oprogramowania pomagamy zdalnie oraz na miejscu u klienta. Najszybszym i najtańszym sposobem pomocy jest pomoc zdalna, którą można zakupić w sklepie. Zaletą tej pomocy jest nieograniczony zasięg terytorialny i szybkość pomocy.

Pomoc Komputerowa dla firm

To rodzaj outsourcingu firmowego. Firma która chce skorzystać z takiej pomocy zakupuje pakiet usług. Pakiet ten zwyczajnie zamówiona konkretna ilość godzin pomocy na miesiąc, zwana inaczej abonamentem na usługi informatyczne. Rozróżniamy kilka pakietów na outsourcing firmowy, jednak najczęściej umowa jest negocjowana z firmami indywidualnie i dopasowywana do potrzeb i wymagań.

Outsourcing firmowy ma ograniczony zasięg terytorialny do Piaseczna , okolic 25km ,miasta Warszawa i województwa mazowieckiego.

Nowa usługa w moim sklepie Zdalna Pomoc Informatyka. Usługa polega na nowoczesnym podejściu do problemów klienta. Często klientowi trudno wytłumaczyć jaki ma problem. Dlatego w tej usłudze może swój problem pokazać. Wystarczy pobrać z tej strony aplikację i ją uruchomić. Aplikacja ta nie zainstaluje się tylko uruchomi. Po uruchomieniu pokaże się takie okno jak poniżej i wystarczy podać ID sesji i hasło aby informatyk mógł połączyć się z klienta komputerem.

Pomoc Informatyka

Na czym polega pomoc? Informatyk poza zobaczeniem problemu, może udzielić wskazówek lub po uzyskaniu dostępu może sam problem naprawić.

Z doświadczenia wiemy że wystarczy 30 minut na rozwiązanie bardzo wielu podstawowych problemów z użytkowaniem programów, systemu lub innych.

Aplikacja jest bardzo bezpieczna, nie pobiera żadnych danych od klienta, a połączenie jest szyfrowane. Nie instaluje się, a co za tym idzie nie obciąża komputera w późniejszym czasie i nie przesyła żadnych danych od klienta.

Zachęcam do korzystania z tej formy pomocy. Zaleca się wcześniejsze umówienie lub zakup usługi na tej stronie.

Instalacja i konfiguracja routera zwykle jest wykonywana przez instalatorów internetu w naszym domu lub firmie. I to nie istotne jest gdzie mieszkasz czy w Piasecznie, Warszawie lub Wyszkowie czy w innym miejscu. Instalacje różnią się głównie modemem i siecią internet do jakiej będziemy podłączeni. 

Rozróżniamy kilka rodzajów routerów: kablowe i LTE. Kablowe też są podzielone na rodzaje, ale nie będę o tym teraz pisał.
Najważniejsze, że całą konfigurację i instalację routera możemy zlecić fachowcom. Nie musimy się na tym znać.

Ale czy konfiguracja routera zrobiona przez instalatorów jest bezpieczna?

To już jest inna sprawa. Routery przychodzą do nas fabrycznie nowe i wstępnie skonfigurowane. Co robią instalatorzy to tylko konfigurują nam dostęp do internetu (użytkownik, hasło do sieci kablowej lub LTE i może jeszcze kilka parametrów transmisyjnych – dane od strony operatora). 

Takie dane jak adresacja naszej lokalnej sieci, czy hasło do WiFi jest albo fabryczne, albo w dobrym przypadku nadawane przez instalatora. Jedno co zauważyłem od kilku lat, instalatorzy nie zmieniają hasła administratora routera lub w ogóle go nie ustawiają. Co jest moim zdaniem niebezpieczne i naganne. Każdy kto chce włamać się do sieci WiFi najpierw poznaje hasła administratora routera dla różnych producentów. I to są te hasła, które najpierw są próbowane w logowaniu do routera. Na przykład, sam kiedyś będąc w pensjonacie sprawdziłem czy router z którego WiFi korzystamy jest zabezpieczony. Oczywiście nie był. Bez problemu do niego się zalogowałem i widziałem, kto był do niego podłączony i co robi. Poinformowałem o tym właściciela i konsekwencjach z tego wynikających.

Dlatego w pierwszej kolejności po zainstalowaniu routera zmieniamy hasło administratora. Jeśli nie wiesz jak to zrobić zapytaj się kogoś lub poproś o pomoc.

Konfiguracja routera Piaseczno

Czy wiesz ile sieci WiFi jest w Twoim otoczeniu?

W moim otoczeniu, a mieszkam w domu, nie na osiedlu, jest w zasięgu co najmniej 5. Jeśli ja widzę inne sieci to inni widzą tez moją sieć. Czy musimy WiFi mieć ustawione w pełnej mocy, aby wszyscy sąsiedzi naszą sieć mieli w zasięgu? Jeśli jest niezabezpieczona to narażam się na niebezpieczeństwo, włamanie do sieci, utratę danych, a może i nawet pieniędzy. Ktoś na Twój koszt, z Twojego IP może pobierać nielegalne oprogramowanie, muzykę, filmy itd.

Konsekwencje tego mogą być bardzo bolesne. 

Podsumowując, pamiętaj że dostęp do internetu to nie tylko zabawa i przyjemności. Może być on celem ataku hakerskiego i narazić Ciebie na straty. Pamiętaj o dobrym jego zabezpieczeniu.

Otworzyłem niedawno sklep z komputerami oraz podzespołami do komputerów. Nie jest to jednak sklep stacjonarny, ale internetowy. Mogę jednak dla zainteresowanych sprowadzić na życzenie komputer lub złożyć komputer według wymagań. Nie zawsze te oferowane w sklepach jako gotowe spełniają nasze oczekiwania. Tutaj możemy wybrać rodzaj procesora, płyty głównej, ilość pamięci, typ i wielkość dysku. W dodatku obudowę, kartę graficzną i wiele innych dodatków.

Ponad to komputer taki złożę i uruchomię. Jeśli klient zechce zainstaluję Linux lub Windows i przeszkolę w podstawowej jego obsłudze. Gwarancja na taki komputer to 12 miesięcy, ale na niektóre podzespoły aż 24 miesiące.

W sklepie w ofercie jest ponad 80 tys produktów. Są tam także artykuły RTV i AGD, które dostarczane są bezpośrednio do domu klienta.

Zadzwoń i zapytaj się o usługę składania komputera lub konfiguracji sprzętu w domu. Możesz też wypełnić formularz z zapytaniem.